A A SEMENTEIRA HOME DECOR LTDA (CNPJ: 42.630.969/0001-96) tem o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você visita ou realiza uma compra em nossa loja virtual.
Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir a entrega dos seus pedidos, coletamos as seguintes informações:
Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, CPF, Endereço de entrega e cobrança, E-mail e Telefone/WhatsApp.
Dados de Navegação e Comportamento: Informações sobre como você interage com nossa loja, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e mapa de calor (coletados anonimamente através de cookies e ferramentas de análise).
Dados de Pagamento: Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Todas as transações financeiras são processadas de forma criptografada e segura diretamente pelo gateway Nuvem Pago.
Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
Operacional: Processamento do pedido, emissão de Nota Fiscal, separação em estoque e envio das atualizações e notificações de status do pedido.
Logística: Geração de etiquetas de frete e roteirização de entrega até o seu endereço.
Comunicação e Marketing: Envio de ofertas, novidades e campanhas promocionais via E-mail Marketing, SMS e WhatsApp, além de campanhas de remarketing.
Melhoria Contínua: Análise de usabilidade do site para aprimorar a navegação e a disposição dos nossos produtos de decoração.
Nota: Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de descadastro (opt-out) no final dos e-mails ou solicitando o cancelamento via WhatsApp.
Para que nossa operação funcione perfeitamente, compartilhamos seus dados apenas com parceiros de confiança e em conformidade com a LGPD:
Plataforma de E-commerce: Nossa loja é hospedada na Nuvemshop, que fornece a infraestrutura tecnológica e armazena os dados do site de forma segura.
Pagamentos: O Nuvem Pago processa os pagamentos de forma independente, garantindo a segurança das transações bancárias e de cartão de crédito.
Logística e Transporte: Compartilhamos seu nome, endereço e telefone com o sistema Nuvem Envio e com as transportadoras parceiras (Correios, JadLog, Loggi ou motoristas de aplicativo/Uber) exclusivamente para a realização da entrega do seu pedido.
Ferramentas de Marketing e Analytics: Utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager, Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e Microsoft Clarity para entender o comportamento dos usuários e direcionar anúncios relevantes. Essas ferramentas utilizam cookies para rastrear interações de forma pseudonimizada.
Os seus dados são armazenados nos servidores seguros da nossa plataforma de e-commerce (Nuvemshop), que utiliza protocolos de segurança rigorosos (como SSL) para proteger as informações contra acessos não autorizados.
Por obrigação legal (para fins fiscais, contábeis e de defesa do consumidor), reteremos seus dados cadastrais e de faturamento pelo período de até 5 (cinco) anos. Após esse período, ou mediante sua solicitação (quando não houver impedimento legal), os dados serão excluídos de nossas bases.
Nossa loja utiliza Cookies (pequenos arquivos de texto baixados no seu dispositivo) para:
Garantir o funcionamento essencial do site (ex: manter itens no carrinho de compras).
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Você pode desativar ou gerenciar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador de internet, porém, isso poderá afetar algumas funcionalidades da nossa loja.
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Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
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Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto nos casos em que a retenção seja exigida por lei para fins fiscais).
Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
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